“¿Cuál es el horario?”
Tu asistente orienta.
Las consultas habituales encuentran respuesta con la información de tu empresa.
Tótem de autoatención con IA
Más tiempo
para atender bien.
Un tótem que conversa en tiempo real, orienta con la información de tu empresa y conecta con una persona cuando hace falta.
¿Qué documentos necesito?
Te ayudo a dar el siguiente paso.
Visualización ilustrativaNo todas las consultas
necesitan la misma atención.
Pero hoy pueden terminar en la misma fila. Cuando todo pasa por las mismas personas, una pregunta sencilla compite con una asesoría que necesita tiempo.
“Quiero contratar.”
Tu equipo asesora.
Más tiempo para resolver casos particulares y acompañar decisiones de compra.
El cliente está ahí.
Tu equipo también puede estar.
Tu equipo también puede estar.
La cercanía sigue siendo humana
Y cuando hace falta una persona,
tu equipo sigue ahí.
Si la IA no sabe responder, la atención puede continuar por videollamada con alguien de tu empresa.
Un mismo equipo puede atender a quienes llegan a distintos tótems, desde una central o desde su casa.
Desde una central Desde casa
Reconocible desde el primer hola
Tu empresa
tiene personalidad.
Tu asistente también.
El avatar representa a tu marca: su apariencia, su identidad y su forma de recibir a las personas.
Ese personaje que ya es parte de tu marca.
Llevamos la personalidad de tu mascota a una experiencia de atención conversacional.
Tu mascotaReferencias visuales de XContact
Tu conocimiento le da voz
Tú conoces tu negocio.
Enséñale a tu asistente.
El panel de aprendizaje te permite mantener la información al día. Agrega contenido, revisa las respuestas y decide qué se publica.
Panel de aprendizajeVista del producto
La información se revisa antes de publicarla.
- 1
Agrega lo que necesitan saber.
Preguntas frecuentes, respuestas e información de tu empresa.
- 2
Aprovecha tu sitio y tus novedades.
Genera propuestas desde tu web y comunica cambios del negocio.
- 3
Revisa y publica.
Mantén el control del contenido que utiliza el asistente.
Un lugar para conversar.
En tu propio espacio.
Recepción, mesón o un punto de atención dedicado. Elegimos contigo la instalación que mejor funcione en tu empresa.
Con pedestal
Móvil, con ruedas. Lo ubicas donde lo necesites.
Sobre mesón
En tu recepción o mostrador, junto al punto de atención.
Anclado a muralla
Fijo a la pared, sin ocupar espacio de piso.
Nos encargamos del tótem.
Y de que siga funcionando.
La solución física y digital, con un equipo a cargo de su funcionamiento.
Equipo Asistente Mantención Soporte
Una forma de partir que se adapte a ti.
CompraArriendoEquipo en cuotas
El servicio se paga mensualmente e incluye mantención, mejoras y soporte. Revisamos el alcance y las condiciones en una propuesta para tu empresa.
Antes de dar el siguiente paso
Hablemos claro.
Algunas preguntas que también podrías estar haciéndote.
¿Qué puede resolver el asistente?
Puede responder preguntas frecuentes, explicar tus servicios, orientar sobre requisitos y guiar gestiones como un registro. Las plataformas y acciones específicas se definen y configuran según tu operación.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
La atención puede continuar por videollamada con alguien de tu empresa. Tu ejecutivo puede trabajar desde una central o desde casa y atender a clientes de distintos tótems. Acordamos contigo cómo funcionará esa continuidad y la disponibilidad del equipo.
¿Cómo se mantiene actualizada la información?
Desde el panel de aprendizaje puedes agregar preguntas y respuestas, incorporar información del negocio, generar propuestas desde tu sitio web y comunicar novedades. Puedes revisar el contenido antes de publicarlo.
¿Puedo usar mis propias plataformas?
Podemos configurar el uso de tus plataformas dentro del tótem y acciones específicas para tu operación. Primero revisamos contigo los procesos y requisitos para definir el alcance de la implementación.
¿Cómo se contrata?
Puedes comprar el tótem, arrendarlo o pagar el equipo en cuotas. El servicio tiene un cobro mensual que incluye mantención, mejoras y soporte. El alcance y las condiciones se definen en una propuesta para tu empresa.
Empecemos por tu realidad
Muéstranos
cómo atiendes hoy.
Qué preguntan tus clientes. Dónde se acumula la espera. Qué gestiones podrían ser más fáciles. Conversemos sobre cómo llevar esa atención a un tótem con tu marca.
Conversemos sobre tu tótem