Xcontact IPBX es un producto desarrollado por X5 Soluciones, registrado y patentado como una solución completa de comunicación empresarial y tiene en su ADN las principales características de una PABX Corporativa, pero con muchas más funcionalidades.
Todas las características se configuran a través de WEB
Información en tiempo real sobre colas y asistentes. Todo en un lugar.
Aspectos destacados de la solución
Con capacidad para hasta 1.500 extensiones de IP por Clúster, puede admitir, en una arquitectura duplicada, más de 10,000 extensiones IP.
Utilizando las mejores prácticas del mercado, cuenta con herramientas avanzadas para redundancia y alta disponibilidad.
El sistema fue desarrollado para operar con Dispositivo propio, hardware del mercado y virtualizado en el centro de datos.
Funciones
DDR
Marcación directa a extensiones
propio softphone
Software para PC con funciones de telefonía avanzadas.
ID de número
Identificación de números llamados
ID de llamadas
Informes de llamadas y CDR para llamantes del mercado
PIN
Contraseñas personales con acceso diferenciado por usuario
Cerradura Electrónica
Bloquear y liberar una extensión por código.
Monitoreo en línea
Monitoreo en línea de extensiones, colas, agentes y troncales
salas de conferencias
Salas con número piloto y contraseña para reuniones mediante audioconferencia, informe y grabación de sesiones
IVR
IVR con interfaz WEB
Discador
Texto de VOZ para mensajes y confirmación de consultas
Cerraduras
Crear listas de números prohibidos
Puerta de enlace GSM
Permite la conexión de Chips para reducir costos con Portabilidad
SMS
Envío y recepción de SMS
Videollamada
Habilita videollamadas entre usuarios
Captura individual y grupal
Ingrese el código y capture la llamada
Sígueme
Función de desvío por ausencia de servicio, ocupado o fuera de horario
Presencia
Creación de perfil de extensión. En el almuerzo, En una reunión, En una reunión, Ministerio del Interior
Servicio nocturno
Servicio diferente por fecha y hora.
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