Xcontact IPBX

Solución de telefonía empresarial

Xcontact IPBX es un producto desarrollado por X5 Soluciones, registrado y patentado como una solución completa de comunicación empresarial y tiene en su ADN las principales características de una PABX Corporativa, pero con muchas más funcionalidades.

Escalabilidad empresarial

Soporta hasta 1.500 extensiones IP por clúster y, mediante arquitectura duplicada, permite operar con más de 10.000 extensiones IP, adaptándose al crecimiento de tu negocio.

Alta disponibilidad y continuidad

Desarrollado bajo las mejores prácticas del mercado, cuenta con herramientas avanzadas de redundancia y alta disponibilidad, garantizando continuidad operativa.

Infraestructura flexible

Opera sobre hardware propio, equipos del mercado o entornos virtualizados, permitiendo una implementación adaptable al centro de datos del cliente.

Funciones principales

Xcontact IPBX integra un conjunto de funciones diseñadas para optimizar la comunicación empresarial, facilitando la gestión de llamadas, usuarios y flujos de atención desde una plataforma centralizada.

Xcontact permite operar bajo distintos modelos de servicio Inbound, Outbound y Omnicanal adaptándose al ritmo de crecimiento y a las necesidades específicas de cada negocio

Telefonía

  • Telefonía IP corporativa para gestión de llamadas empresariales.

  • Softphone para PC y dispositivos móviles.

  • Identificación de llamadas y registro CDR.

  • Salas de audioconferencia con número piloto.

  • Videollamadas entre usuarios.

  • Conectividad GSM para uso de chips móviles y reducción de costos.

  • Monitoreo en tiempo real de extensiones, colas, agentes y troncales.

  • Grabación de llamadas para control y auditoría.

  • Gestión de desvíos por estado, ausencia u horario.

  • Configuración de perfiles de presencia por usuario.

  • Seguimiento y control completo de la operación telefónica.

  • IVR con interfaz web para creación de menús de atención.

  • Discador para mensajes de voz, confirmaciones y campañas.

  • Envío y recepción de SMS.

  • Servicios programados según fecha y horario.

  • Acceso mediante PINs personalizados por usuario.

  • Cerraduras electrónicas para bloqueo y liberación de extensiones.

  • Control de llamadas permitidas y restringidas.

Optimiza la telefonía de tu empresa

Solicita una demostración y conoce cómo Xcontact IPBX mejora la gestión de llamadas, reduce costos y permite escalar tu operación de forma eficiente.